وقتی یک چاپگر اداری یک کار خود را انجام نمی دهد، به راحتی احساس ناامیدی می کنید. و اگر آن دستگاه معیوب یک چاپگر چند منظوره (MFP) باشد که به عنوان اسکنر و دستگاه کپی شما نیز عمل می کند، زمان گرانبهای تجاری را از دست خواهید داد و بهره وری آسیب خواهد دید.

این کافی است که شما بخواهید دستان خود را به نشانه تسلیم بالا بیاندازید (یا چاپگر خود را به دیوار بیندازید). با این حال، بسیاری از مشکلات را می توان با کمی دانش چاپگر DIY حل کرد.

برای کمک به شما در راه اندازی مجدد و راه اندازی با کمترین زمان ممکن، ما لیستی از 10 مشکل رایج چاپگر زیر و نحوه رفع آنها را گردآوری کرده ایم.

1 - چاپگر پاسخگو نیست

قبل از اینکه بیش از حد به مشکلات و راه حل های رایج چاپگر بپردازیم، ابتدا بهترین روش هایی را که تکنسین های چاپ مدیریت شده ما دنبال می کنند در نظر بگیرید.همیشه قبل از تلاش برای حل مشکلات رایج چاپگرها، اصول اولیه را بررسی کنید:

پرینتر روشن است؟

کاغذ داره؟

آیا تمام کابل های لازم وصل شده اند؟

آیا همه اتصالات بی سیم به درستی کار می کنند؟

آیا جوهر چاپگر یا کارتریج های تونر را بررسی کرده اید؟

با پاسخ به این سؤالات، می توانید با برخی از راه حل های زیر بیشتر بررسی کنید.

2 - چاپگر چاپ نمی کند

آیا در کنترل پنل پیام های خطا دریافت می کنید یا به سادگی احساس می کنید کار چاپ شما در جایی در فضای مجازی گیر کرده است؟ در حالی که ساده‌ترین راه‌حل فشار دادن دکمه روشن/خاموش و راه‌اندازی مجدد چاپگر است، لازم است دوبار بررسی کنید که تنظیمات چاپ درست را انتخاب کرده‌اید - ترجیحاً قبل از ارسال دوجین کپی از سند خود به دستگاه دیگری که در اتاق بعدی قرار دارد.اگر درایور چاپگر شما ارتباط دو طرفه دارد، ممکن است حتی قبل از اینکه به چاپگر بروید و چیزی در سینی چاپ منتظر شما نباشد، در مورد مشکلی به شما هشدار داده شود. خوشبختانه، این هشدارها اغلب به شما می گویند که مشکل چیست و تاکتیک های عیب یابی را توصیه می کند. اگر همه چیز با شکست مواجه شد، چاپگر خود را خاموش کنید، چند دقیقه صبر کنید و سپس چاپگر و برنامه نرم افزاری خود را مجددا راه اندازی کنید.

3 - کیفیت چاپ بد

ممکن است بی اهمیت به نظر برسد، اما کاغذی که روی آن چاپ می کنید می تواند تفاوت عمده ای در کیفیت چاپ نهایی شما ایجاد کند. به طور کلی، کاغذ عکس فروخته شده توسط سازنده چاپگر شما مشکلات کمتری نسبت به کاغذ چاپگر عمومی دارد. اما چه چیزی حتی مهمتر است؟ تنظیمات چاپگر را با آنچه چاپ می کنید مطابقت دهید.این به معنای بیشتر از اطمینان از انتخاب نوع صحیح کاغذ است. همچنین به این معنی است که تنظیمات کیفیت چاپ مناسب را برای صفحات چاپ شده خود انتخاب کنید. آیا می‌خواهید عکس‌ها را برای ارائه چاپ کنید یا فقط یک کپی از ایمیلی است که می‌خواهید آن را بایگانی کنید؟ اگر عکس‌های باکیفیت را روی کاغذ گلاسه چاپ می‌کنید، تنظیمات کیفیت پیش‌نویس و کاغذ ساده کافی نیستند. علاوه بر این، مخلوط کردن مارک‌ها و انواع کاغذ در یک سینی چاپگر می‌تواند مشکلات بیشتری ایجاد کند.

4 - درباره امنیت چاپگر نامشخص است

اکثر تولید کنندگان چاپگر دارای ویژگی های امنیتی هستند که قبلاً برای محافظت در برابر دسترسی غیرمجاز نصب شده اند. با این حال، اگر اقدامات خاصی انجام نشود، یک هکر می تواند از چاپگر شما به عنوان درب پشتی برای نفوذ به شبکه شما استفاده کند. بزرگترین اقداماتی که می توانید برای جلوگیری از این اتفاق بردارید شامل تغییر رمز عبور پیش فرض چاپگر و اطمینان از نصب آخرین به روز رسانی های امنیتی است.

اگر مطمئن نیستید که چگونه این کار را انجام دهید، از مدیر فناوری اطلاعات یا ارائه دهنده خدمات چاپ مدیریت شده (MPS) بخواهید تنظیمات امنیتی شما را پیکربندی کند. آنها اطمینان حاصل می کنند که شما یک جعبه قفل دیجیتال دارید و تنظیمات امنیتی به روز دارید. آنها حتی می توانند حالت های چاپ محرمانه را برای محافظت در برابر تهدیدات داخلی بالقوه تنظیم کنند.

5 - چاپگر من دیگر اسکن نمی کند

وقتی یک MFP دیگر اسکن نمی کند، نرم افزار اسکنر خراب اغلب نقش شرور را بازی می کند. برای اینکه چاپگر خود را دوباره اسکن کنید، بسته نرم افزار چاپ را دوباره نصب کنید. اگر موفقیت آمیز نبود، بخش عیب یابی دفترچه راهنمای کاربر را بخوانید یا به وب سایت سازنده به صورت آنلاین نگاه کنید تا مدل چاپگر خاص خود را پیدا کنید. ممکن است مشکل سخت افزاری وجود داشته باشد که باید تعمیر یا تعویض شود.

6 - گیر کردن بیش از حد کاغذ

در حالی که مقصر آشکار گیر کردن کاغذ ممکن است اشیای خارجی باشد که در داخل چاپگر شل شده است، چندین مقصر کمتر شناخته شده وجود دارد، از جمله سینی کاغذ که بیش از حد پر شده یا کاغذی که به درستی وارد شده است. سعی کنید پشته کاغذ را بادبزنید تا هر گونه استاتیک و گرد و غبار کاهش یابد، و کاغذ را دوباره وارد کنید در حالی که آن را با راهنماها همسطح نگه دارید. هنگامی که از کاغذ ضخیم تر استفاده می کنید، اغلب بهتر است هر ورق را به صورت دستی از طریق یک سینی بای پس وارد چاپگر کنید.

7 - خیلی آهسته چاپ می شود

حتی اگر چاپگرهای جوهرافشان با زمان خشک شدن جوهر بسیار کند هستند، چاپگرهای لیزری نیز ممکن است مشکلاتی داشته باشند. همانطور که چاپ با کیفیت پیش نویس برای عکس های دقیق می تواند منجر به مشکلات کیفیت چاپ شود، چاپ با کیفیت ارائه برای اسناد متنی سیاه و سفید ساده نیز می تواند منجر به مشکلاتی در کیفیت چاپ شود.

هرچه استاندارد کیفیت چاپ کمتر باشد، سریعتر چاپ می شود. همچنین در نظر بگیرید که آیا کار چاپ شما در حالت دورو (با استفاده از هر دو طرف کاغذ) چاپ می شود. در این حالت، چاپگر باید زمان بگذارد تا هر ورق کاغذ را برگرداند. اگر هدف شما سرعت است، هرچه تنظیمات چاپگر ساده تر باشد، بهتر است.

8 - چاپ خیلی گران است

قبل از پرداخت هزینه برای مجموعه دیگری از کارتریج های تونر، موارد زیر را در نظر بگیرید:

آیا اکثر اسناد شما می توانند با کیفیت پیش نویس چاپ شوند؟
آیا به هر صفحه از سند یا شاید فقط چند صفحه نیاز دارید؟
آیا چاپ دورو یا دو رو یک گزینه است؟
آیا کارتریج های جوهر شما واقعاً برای دستگاه شما ساخته شده اند و آیا از یک فروشنده معتبر خریداری می شوند؟

اگر جوهر شخص ثالثی را با قیمت پایین‌تر می‌خرید، گرفتگی نازل‌های چاپ و کیفیت جوهر پایین‌تر دو شکایت رایج هستند و به ناچار منجر به سفارش‌های مکرر جوهر می‌شوند. اطمینان از اینکه همه کارکنان از استانداردهای رایج چاپ پیروی می کنند نیز می تواند در هزینه صرفه جویی کند. همچنین ممکن است بخواهید به سیستم مدیریت محتوای الکترونیکی بدون کاغذ (ECM) بروید که می تواند اسناد را از طریق ابر ذخیره و مسیریابی کند و به شرکت شما کمک کند تا ابتکارات سبز خود را پیش ببرد.

9 - من نمی توانم از دستگاه تلفن همراه خود چاپ کنم

تقریباً هر شرکت چاپگر بزرگی برنامه ای منتشر کرده است که به شما امکان می دهد دستگاه تلفن همراه خود را به چاپگر خود متصل کنید تا به صورت بی سیم چاپ کنید. چاپگر بی سیم شما حتی نیازی به اتصال Wi-Fi ندارد، فقط به یک نقطه دسترسی بی سیم نیاز دارد که به شما امکان می دهد نرم افزار لازم را نصب کنید.

اگر در چاپ از تلفن هوشمند یا دستگاه تلفن همراه دیگر مشکل دارید، به‌روزرسانی‌های برنامه و نرم‌افزار را بررسی کنید و مطمئن شوید که با دستگاه چاپ شما سازگار هستند.

10 - چاپ Wi-Fi بیش از حد طول می کشد

اگر سرعت چاپگر شما هنگام اتصال از طریق USB خوب است، اما چاپ بی سیم به طرز دردناکی کند است، چاپگر شما احتمالاً یک تماشاچی بی گناه است. این نحوه انتقال داده های چاپی است که مقصر است. سعی کنید روتر و چاپگر را به هم نزدیک کنید.

اگر نزدیک‌تر کردن چاپگرتان به روتر امکان‌پذیر نیست، مطمئن شوید که روتر شما برای چاپ Wi-Fi با پشتیبانی 802.11n، سیستم‌افزار به‌روز، و باند 5 گیگاهرتز و 2.4 گیگاهرتز مجهز است. تغییر به یک اتصال سیمی و سپس بازگشت به بی سیم، گاهی اوقات می تواند کارساز باشد.

در نهایت، اگر هیچ یک از این تکنیک‌ها کار نمی‌کند یا چاپگر شما بسیار فراتر از طول عمر مورد انتظار خود است، به فکر بستن قرارداد خدمات با جایگزین بعدی خود باشید. دانستن چگونگی رفع مشکلات چاپگر گاهی اوقات مستلزم این است که بدانید با چه کسی باید تماس بگیرید. تماس با متخصصی که از قبل با دستگاه شما آشنا است، در دراز مدت باعث صرفه جویی در وقت و ناامیدی شما می شود. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد خدمات چاپ مدیریت شده و مزایای آن، اینفوگرافیک زیر را بررسی کنید.

اگر هر یک از این مشکلات رایج چاپگر ادامه دارد، ممکن است وقت آن رسیده باشد که با یک متخصص فناوری تجاری مشورت کنید که می تواند به نگرانی های چاپ شما کمک کند. برای ارزیابی نیازهای خدمات چاپ مدیریت شده رایگان و بدون تعهد با شرکت امیرپرینتر تماس بگیرید.